08/2026 |
Mit dem nächsten Rollout (Veröffentlichung voraussichtlich ab 1. September 2026) erhält jede TeamDavid Installation mit sitecare automatisch einen eigenen SideKick Server. Das erweitert die bisher bereits integrierten KI-Funktionen in einem Umfang, der mit dem Leistungsspektrum von SideKick als separatem Produkt identisch ist. Ohne die Anschaffungskosten dafür (1.490,00 €) zahlen zu müssen. Im Zuge der Integration von SideKick Server wird die sitecare Lizenz moderat um durchschnittlich 3,16 % angepasst, so dass abhängig von der Unternehmensgröße der sitecare-Preis künftig zwischen 3,83 € und 8,25 € pro User und Monat liegt.
Die Nutzung von SideKick bleibt weiterhin optional, wird jedoch bei enorm gesteigertem Funktionsumfang deutlich günstiger:
SideKick Server im Wert von 1.490,00 € kostenfrei integriert
Geringere monatl. Kosten pro KI-User: 4,65 € zzgl. Credits statt pauschal 28,50 €
Kostenfreies Credit-Pack: Eine Million Credits im ersten Monat ohne Berechnung
Das bedeutet also einen doppelten Preisvorteil: keine Anschaffungskosten und deutlich reduzierte monatliche Kosten für User, die zur Nutzung der KI-Dienste berechtigt sind. Der Mehrwert durch die Integration ist enorm, da SideKick Server drei Anwendungen mitbringt, die umfassende zusätzliche Unterstützung bieten:
Agentic Workspace für die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern und KI-Agenten
Agentic Analysis für automatische Protokollierung und Auswertung von Gesprächen
Agentic Service für KI-gestützten Kundendienst direkt auf der eigenen Website
RELEASED
Das aktuelle Rollout 529 stellt für TeamDavid Installationen mit sitecare eine Reihe weiterer Neuerungen bereit. Im David Administrator lässt sich nun auch die Bestellung von Class2-Zertifikaten (Domain-validiert) von DigiCert durchführen. Nach Hinterlegung gültiger Firmendaten und einmaliger Bestätigung über eine Postmaster-eMail werden die Zertifikate automatisch abgeholt und der Anwender benachrichtigt. Beim Import von TLS-Zertifikaten aus PFX-Dateien wird die vollständige Zertifikatskette zudem automatisch ins PEM-Format übernommen, sodass das manuelle Ergänzen von Zwischenzertifikaten entfällt.
Der TeamDavid Client für macOS unterstützt ab sofort neue Tastenkürzel für Nachrichtenaktionen sowie die Navigation über interne Links. Darüber hinaus wurde die Vorschau von TeamTalk- und Intercom-Unterhaltungen sowie die Anzeige von eingebetteten Bildern optimiert.
TeamDavid Installationen mit sitecare profitieren ab sofort von nützlichen Neuerungen bei den digitalen eMail-Signaturzertifikaten. So wurde u.a. sowohl im TeamDavid Client als auch im David.Administrator der Bestellprozess überarbeitet, was die Verwaltung der Zertifikate insgesamt einfacher, schneller und wartungsärmer macht. Class 2-Zertifikate werden künftig Domain-validiert ausgestellt. Die bisher erforderliche Personalausweisprüfung entfällt damit vollständig. Das beschleunigt nicht nur den gesamten Prozess, sondern macht die Zertifikate jetzt auch für Unternehmen außerhalb von Deutschland sowie für Personen ohne deutschen Pass verfügbar.
Darüber hinaus lassen sich Class 2-Zertifikate ab sofort ebenso wie die Class 1-Varianten zentral im David.Administrator bestellen (Menüpunkt »eMail Zertifikate S/MIME« der Benutzerkonfiguration). Ebenfalls neu: Beide Zertifikatstypen sind nun wahlweise mit ein- oder zweijährigen Gültigkeit und auf Wunsch mit automatischer Erneuerung erhältlich. So lässt sich der Ablauf von Zertifikaten zuverlässig vermeiden, ohne die Erneuerung manuell im Blick behalten zu müssen.
ADMIN'S FAVOURITE
Administratoren von TeamDavid kennen solche Situationen: ein Dienst soll neu gestartet, ein anderer kurz angehalten werden. Dazu könnte man jetzt zwischen David.Administrator und der Windows Diensteverwaltung hin und her schalten. Dank des »David Dienste« Dialogs im David.Administrator ist das jedoch nicht erforderlich.
Dieses Fenster, erreichbar über den Button »David Dienste« in der Symbolleiste des David.Administrator, fasst alle David Dienste gebündelt an einer Stelle zusammen und zeigt auf einen Blick, welche David Dienste laufen, welche gestoppt sind und wo möglicherweise Handlungsbedarf besteht. Ein besonderes Plus: Mehrere Dienste lassen sich gleichzeitig markieren und in einem Schritt gemeinsam steuern, was in der Windows-eigenen Diensteverwaltung nicht möglich ist. Allein das spart im administrativen Alltag wertvolle Zeit.
Wenn sich Empfänger von eMails abmelden, muss dieser Wunsch allein schon aus rechtlichen Gründen zuverlässig umgesetzt werden. TeamDavid bietet dafür mit dem Robinson-Verzeichnis eine zentrale Lösung. Das Robinson-Verzeichnis ist eine interne Sperrliste, die Adressen enthält, an die keine Nachrichten mehr gesendet werden sollen. Für jeden einzelnen Eintrag lässt sich dabei gesondert festlegen, wie weit die Sperre reicht: entweder ausschließlich für Rundsendungen oder generell für alle Nachrichten, also auch für individuelle eMails.
Geführt wird das Verzeichnis zentral im David.Administrator. Bearbeiten können es nur Benutzer, die in der TeamDavid Benutzerkonfiguration die entsprechende Berechtigung erhalten haben. Damit bleibt die Liste jederzeit nachvollziehbar und zuverlässig verwaltet, so dass sich Abmeldewünsche rechtssicher und individuell abbilden lassen, ohne dabei zwangsläufig die gesamte Kommunikation mit einem Empfänger einzuschränken. Bei Sendeaufträgen mit einem passenden Eintrag im Robinson-Verzeichnis wird kein Versand ausgeführt, sondern stattdessen jeweils eine entsprechende Meldung im Ausgangsbuch des Versenders sowie im Ereignisprotokoll erstellt.
USER'S FAVOURITE
Per Vorgabe erkennt der Editor von TeamDavid bei der Erstellung von Nachrichten eingetragene Web-Links (URLs), eMail-Adressen und Datei-Pfade und stellt sie automatisch als Hyperlinks dar, die per Klick direkt zu den jeweils betreffenden Zielen führen.
Das ist generell sehr praktisch, wird aber nicht immer gewünscht. Aus diesem Grund lässt sich diese Funktion in den Einstellungen des TeamDavid Client deaktivieren. Hierzu stehen dort unter dem Punkt »Editor/Optionen« drei Schalter zur Verfügung, mit denen die automatische Verlinkung für jeden Typ (URLs, eMail-Adressen und Datei-Pfade) separat ein- oder ausgeschaltet werden kann.
Immer wieder kommt es vor, dass es vergessen wird, wartende Sendeaufträge freizugeben, weil sie schlicht und einfach übersehen werden. Durch das zusätzliche Einbinden des »In Transit« Ordners in das Infocenter lässt sich das effektiv verhindern.
Die betreffende Option dafür ist per Rechtsklick auf die »Infocenter« Schaltfläche in der Favoritenleite erreichbar. Hier einfach im Kontextmenü den Punkt »Quellen konfigurieren« wählen und die Checkbox »In Transit (wartende Sendeaufträge)« aktivieren. Danach zeigt das Infocenter auch alle noch wartenden Sendeaufträge zuverlässig an.
SAVE THE DATE
13. August, 15:00 bis 15:45 Uhr – Kostenfreier Online Workshop
KI-Technologie lässt sich produktiv und sicher in Unternehmen einbinden – ohne Kompromisse bei Datenschutz und Kontrolle. SideKick 2 verbindet führende KI-Modelle, Schnittstellen zu Geschäftsanwendungen und schlüsselfertige Lösungen zu einem DSGVO-konformen Ökosystem. Intelligent Agents übernehmen konkrete Aufgaben und arbeiten wie zusätzliche Teammitglieder direkt mit bestehenden Systemen zusammen. Erfahren Sie hier, wie‘s funktioniert. Infos & Buchung
18. August, 11:00 bis 12:30 Uhr – Online Workshop
Die Nachfrage nach KI-Lösungen ist da – wie wird daraus ein tragfähiges Geschäftsmodell? Dieser Workshop zeigt konkrete Ansätze: Was sind geeignete Zielgruppen? Welche Dienstleistungen lassen sich anbieten? Wie sehen erfolgreiche Praxisbeispiele aus? Keine trockene Theorie, sondern bewährte Strategien und direkter Austausch mit Praktikern. Infos & Buchung
20. August, 11:00 bis 15:00 Uhr – Online-Workshop
In diesem vierstündigen Intensiv-Workshop vermitteln KI-Experten von Tobit.Software fundiertes Wissen über die Grundlagen und den effektiven Einsatz von KI, inklusive rechtlicher Aspekte, Prompt Engineering und Einsatz von Intelligent Agents. Die Teilnehmer können das Gelernte in interaktiven Einheiten direkt anwenden und abschließend die Zertifizierung zum KI-Manager erhalten. Infos & Buchung
01. September, 11:00 bis 11:30 Uhr – Kostenfreier Online Workshop
Der monatlicher Live-Einblick in das KI-Ökosystem SideKick. Künstliche Intelligenz und alles, was damit zusammenhängt, entwickelt sich in einem rasanten Tempo. Dieser kompakte Online-Workshop sorgt dafür, den Überblick zu behalten: 15 bis 30 Minuten, live in der Software, direkt auf den Punkt. Fragen sind per Chat jederzeit willkommen. Infos & Buchung
01. September, 17:30 bis 18:15 Uhr – Kostenfreier Online Workshop
Wer grundlegende Eindrücke über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz sammeln will, ist hier genau richtig. Die kompakte Online-Session erläutert die Hintergründe und zeigt, wie jeder die faszinierende Technologie für sich persönlich ideal nutzen kann. Infos & Buchung
02. September, 15:00 Uhr bis 15:45 Uhr – Kostenfreier Online Workshop
Der interaktive Workshop zeigt die grundsätzliche Funktionsweise von Künstlicher Intelligenz und demonstriert den effektiven und vor allem datenschutzkonformen Einsatz mit TeamDavid im täglichen Business. Infos & Buchung
08. September, 14:00 Uhr bis 17:00 Uhr – Online Workshop
Online Workshop mit einer Dauer von drei Stunden und vollgepackt mit jeder Menge nützlichem Know-how, um sich die tägliche Arbeit mit TeamDavid schneller, effizienter, komfortabler – ganz einfach angenehmer zu machen. Infos & Buchung
09. September, 15:00 bis 15:45 Uhr – Kostenfreier Online Workshop
Intelligent Agents können in vielen Bereichen enorme Unterstützung bieten. Das richtige Briefing ist dabei von entscheidender Bedeutung. Dieses Webinar liefert das nötige Know-how dafür. Von der Auswahl des passenden KI-Modells über die Zusammenstellung der richtigen ‚Arbeitsanweisungen‘ bis hin zu praktischen Beispielen für konkrete Anwendungen erfahren Sie alles, um das Potenzial von KI-Assistenten voll auszuschöpfen. Infos & Buchung
